10月17日至19日，“2021中国服装大会”在山东青岛召开。大会以“开创新格局，强国再出发”为主题，旨在立足两个一百年的历史交汇点，把握战略机遇期，推动中国服装产业从制造强国向时尚强国转变。会上，腾讯作为中国服装协会的战略合作伙伴，聚焦数字经济时代下，服装行业营销趋势洞察和创新实践，与现场服装企业家们共探数字化转型的高效解决方案，帮助更多服装企业实现新商业风口下的生意新增长。

       2021年是“十四五”的开局之年，我国数字经济已从起步期进入到快速发展期，在双循环新发展格局和消费升级的背景下，社交零售迎来了巨大的市场空间，逐渐成为扩大内需市场，引领时尚消费的新驱动力与增长点。

       大会现场，腾讯广告日化服饰中心行业总监金苔，以《社交数字新生态，服饰增长新引擎》为主题，进行了深入的分享，深度剖析服饰行业营销趋势，整合腾讯全域营销能力、生态资源，为服装企业提供定制化全域经营方案，帮助服装企业看清新时代、新趋势下的生意全貌，开启长效增长之路。

01 服装品牌频频加码私域 社交零售成为增长新引擎

       疫后复苏、国潮涌起、订单回流、培育高端……“十四五”新征程伊始，机遇与挑战接踵而至，如何找准赛道，实现弯道超车，成为服饰企业实现生意新增长的关键。近年来，由于消费者购买习惯逐渐向线上倾斜，小程序生意体量也正逐渐攀升，2021年微信小程序实物商品GMV增长154%，商家自营小程序GMV增长225%+。

       据《服装零售行业洞察报告》调研显示，2021年Q1，服装品牌互联网私域销售额同比增长达492.2%，消费者在疫情期间形成的私域消费习惯被延续，越来越多服装企业频频加码私域，私域生态已成为服饰品牌的主要增长点。

　　作为“企业全域经营伙伴”，腾讯陪伴并见证了多个服饰品牌的生意增长：2020东京奥运会期间，安踏在腾讯平台收获了小程序日均GMV提升30%+，新增会员百万级的显著成果；白小T借助私域营销，打造现象级网红T恤；CATHAYA跑通私域直播带货之路，99粉丝节GMV突破300W……

金苔认为：在当下市场环境中，人货场的关系正在发生重构，品商交易正在从经营流量转向经营用户。广告营销的商业本质是连接企业与消费者，而腾讯依托于自身平台的强社交属性，一直致力于以更强的连接能力，帮助服饰品牌实现交易和品牌的双向突破，构建高效长久的生意场，让品牌的商品交易更加高效与可运营，让品牌价值具有长久的生命力。

02 从流量到交易 腾讯助力服装企业做更高效持久的生意

　　作为连接“人”的重要平台，腾讯是品牌与消费者直接沟通的天然枢纽站，越来越多企业在腾讯平台上实现了真·DTC商业模式，搭建了品牌自主且自有的私域生意阵地。

1. 依托海量用户，腾讯是品牌高效拉新的流量场

       以小程序为例，基于微信庞大的用户群体，小程序的使用率和用户规模也实现了快速增长，由于从生活服务、办公商务、移动购物、移动视频、手机游戏、出行服务等不同维度，满足了用户的需要，越来越多用户开始习惯于通过小程序了解信息，并完成购买。据业内相关报告显示，不同领域品牌的小程序与APP的用户重合度低，这就意味着，小程序已成为品牌高效拉新增长的优质渠道。

2. 低成本反复触达，腾讯助力品牌运营提效

       那么，在获客拉新后，如何利用微信平台的生态优势，将公域资源与品牌私域小生态进行更好地连接、聚合、联动，发挥更大的价值？以搜一搜和视频号为例：32%的用户将搜一搜作为搜索的首选工具，通过搜一搜，消费者可一搜即达品牌官方专区，更有利于品牌高效留住被种草后主动搜索的用户，实现私域流量池沉淀；而对于后者来说，视频号用户规模正呈几何式增长，是品牌与用户高效互动的窗口，为拓宽品牌私域流量入口带来更多可能性。

　　此外，通过使用公众号、企业微信等品牌与消费者长期交流，不限频次沟通的工具，品牌可实现对目标客群的低成本反复触达，并通过长效运营，提升复购率。数据表明，有70%的消费者愿意在私域复购，且有19%的消费者发展成为品牌的铁粉。

3. 腾讯全域解决方案，满足不同维度生意需求

　　为了更好地助力服装品牌打破公域到私域、线下到线上的场景边界，满足不同维度的生意需求，腾讯已完整构建了包含直购链路、品商链路、枫页小店链路、直播引流链路(小程序、视频号)的以“线上直接卖货”为诉求的链路，及以公众号加粉链路、导购加好友链路、表单留资链路为代表的以“线上深入沟通”为主要需求的链路，帮助品牌通过多重效果链路，尽可能地降低用户购买决策成本，提高成交效率。

       除此之外，腾讯拥有剧集、综艺、动漫、游戏等可满足品牌多样化营销需求的IP内容，有利于品牌做更多年轻化尝试，太平鸟女装与魔道祖师的联名系列，让品牌的社交热度最大化，收获了评论点赞数千。

　　值此重大历史转折期，各行业数字化进程都已进入加速阶段，服装产业数字化也正大步迈向新征程。在数字化浪潮下，品牌只要成功抓住机遇，找准赛道，用对方法，都能焕发新生，收获生意新增长。未来，腾讯将和中国服装协会以及中国服装企业继续深入合作，加深连接，共同推进服装产业数字化进程。

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